FAQ

Die Taxi­preise in München werden von der Stadt festgelegt und gelten für alle offiziellen Taxis gleichermaßen. IsarFunk kann daher keine eigenen Grundpreise festlegen.

Aktueller Taxitarif (Gültig ab 01.01.2025)

• Mindestfahrpreis: 5,90 Euro

• Preis pro Kilometer: 2,70 Euro

• Wartezeit: 39 Euro pro Stunde

Zusätzliche Zuschläge können anfallen, zum Beispiel:

• Großraumtaxi für fünf bis acht Personen: 10 Euro Zuschlag

• Fahrradtransport: 7,50 Euro

Festpreise
Für bestimmte Strecken, insbesondere zum Flughafen München, bietet IsarFunk Festpreise an. Beispiele sind Fahrten vom Flughafen zum Hauptbahnhof oder zur Messe. Der Vorteil eines Festpreises ist, dass der Endpreis bereits vor Fahrtbeginn feststeht und sich durch Stau oder längere Fahrzeit nicht verändert.

Ausführlichere Informationen finden Sie unter https://isarfunk.de/taxitarif

Ja. Die Bestellung über die taxi.eu-App ist ausdrücklich vorgesehen.

Über die App kannst du:

• ein Taxi sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt bestellen,

• den geschätzten Fahrpreis sehen,

• die Anfahrt des Fahrers live verfolgen,

• bargeldlos bezahlen, zum Beispiel mit Kreditkarte, PayPal oder mobilen Bezahldiensten,

• den Fahrzeugtyp auswählen.

Die App vermittelt ausschließlich lizenzierte Taxis aus München.

Ja, IsarFunk bietet Rechnungsfahrten an, vor allem für Geschäftskunden.

Unternehmen können:

• einzelne Fahrten auf Rechnung buchen,

• regelmäßige Fahrten einrichten,

• Sammelabrechnungen erhalten,

• Flughafentransfers zentral abrechnen lassen.

Neben der Rechnungsstellung sind auch bargeldlose Zahlungen im Fahrzeug sowie App-Zahlungen möglich. Privatkunden zahlen in der Regel direkt nach der Fahrt, während Firmenkunden häufig ein Kundenkonto nutzen.

Ja, Großraumtaxis gehören zum regulären Angebot. Diese Fahrzeuge bieten Platz für bis zu acht Fahrgäste und eignen sich für Gruppen, Familien oder Fahrten mit viel Gepäck.

Ein Großraumtaxi kann sowohl telefonisch als auch über die App bestellt werden. Laut Münchner Taxitarif wird dafür ein Zuschlag von 10 Euro berechnet.

Ein direkter Preisvergleich ist nur eingeschränkt möglich, weil beide Systeme unterschiedlich funktionieren.

IsarFunk und klassische Taxis

• Preise sind gesetzlich geregelt.

• Es gibt keine starken Preisschwankungen.

• Festpreise können vor Fahrtbeginn vereinbart werden.

• Der Preis bleibt auch bei hoher Nachfrage stabil.

Uber

• Preise werden dynamisch berechnet.

• Bei geringer Nachfrage kann Uber günstiger sein.

• Bei Veranstaltungen, schlechtem Wetter oder nachts können die Preise deutlich steigen.

In der Praxis bedeutet das häufig:

• Auf kurzen Strecken ist Uber manchmal günstiger.

• Bei planbaren Fahrten oder Flughafenfahrten kann ein Taxi mit Festpreis preislich stabiler sein.

• Zu Stoßzeiten ist ein Taxi oft berechenbarer.

Muss ich mich in der App oder im Kundenportal registrieren?

Für die Nutzung der App ist in der Regel eine kurze Registrierung erforderlich. Dabei werden grundlegende Daten wie Telefonnummer und Name hinterlegt, damit Fahrten eindeutig zugeordnet und der Fahrer dich bei Bedarf kontaktieren kann.
Auch für die Nutzung des IsarFunk-Kundenportals ist eine Registrierung notwendig, damit Buchungen verwaltet und persönliche Einstellungen gespeichert werden können.

Kann ich mein Taxi live verfolgen?

Ja. Nach erfolgreicher Buchung kannst du in der App die Anfahrt deines Taxis in Echtzeit auf der Karte verfolgen. Du siehst, welches Fahrzeug unterwegs ist und wann es voraussichtlich eintrifft. Auch im Kundenportal sind Buchungs- und Auftragsinformationen jederzeit einsehbar.

Funktioniert die App auch im Ausland?

Ja. Die verwendete Taxi-App funktioniert nicht nur in München, sondern in vielen Städten in Deutschland und Europa. Du kannst damit auch außerhalb des IsarFunk-Gebiets ein Taxi bestellen, sofern Partnerunternehmen vor Ort angeschlossen sind.

Kann ich Lieblingsadressen in der App oder im Kundenportal speichern?

Ja. Häufig genutzte Adressen wie Zuhause, Arbeitsplatz oder Flughafen können gespeichert werden. Dadurch lassen sich zukünftige Fahrten schneller buchen. Diese Funktionen stehen sowohl in der App als auch im Kundenportal für registrierte Nutzer zur Verfügung.

Kann ich Fahrten für andere Personen über App oder Kundenportal buchen?

Ja. Fahrten können problemlos für andere Personen bestellt werden, zum Beispiel für Familienmitglieder, Gäste oder Geschäftspartner. Entsprechende Hinweise können bei der Buchung angegeben werden. Über das Kundenportal ist dies besonders praktisch für Unternehmen, die Fahrten zentral organisieren oder verwalten möchten.

Sind alle Fahrer geprüft und lizenziert?

Ja. Bei IsarFunk fahren ausschließlich offiziell konzessionierte Taxiunternehmen und Fahrer, die die gesetzlichen Voraussetzungen für die Personenbeförderung erfüllen müssen. Dazu gehört unter anderem ein gültiger Personenbeförderungsschein sowie die Einhaltung der behördlichen Vorschriften für das Taxigewerbe.
Zusätzlich legt IsarFunk großen Wert auf geschulte Fahrer sowie gepflegte und technisch einwandfreie Fahrzeuge, um einen hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandard zu gewährleisten.

Kann ich verlorene Gegenstände melden?

Ja. Wenn Sie etwas im Taxi vergessen haben, können Sie sich direkt an den Kundenservice von IsarFunk wenden.
Über ein Service- bzw. Kontaktformular können Angaben zur Fahrt (z. B. Datum, Strecke oder Fahrzeugdaten) übermittelt werden, damit der Gegenstand schnell zugeordnet werden kann. Alternativ ist auch eine telefonische Kontaktaufnahme möglich.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Der Kundenservice ist auf mehreren Wegen erreichbar:

• telefonisch über die Servicehotline

• per Kontaktformular auf der Webseite

• per E-Mail an die Kundenbetreuung

• persönlich über die Verwaltungskontaktdaten in München

Anfragen, Feedback oder Reklamationen können so direkt bearbeitet werden. IsarFunk betreibt zudem eine persönliche Kundenbetreuung und ein rund um die Uhr verfügbares Callcenter für Vermittlungsanfragen.

Kann ich einen bestimmten Fahrer anfragen?

Eine feste Fahrerreservierung wird grundsätzlich nicht garantiert, da Fahrten über die Vermittlungszentrale an verfügbare Fahrzeuge vergeben werden.
Über Sonderwünsche bei der Bestellung (z. B. Fahrzeugart oder spezielle Anforderungen) kann jedoch Einfluss auf die Vermittlung genommen werden. Die tatsächliche Durchführung hängt immer von Verfügbarkeit und Einsatzplanung ab.

Werden Fahrten dokumentiert?

Ja. Fahrten werden im Rahmen der Auftragsvermittlung dokumentiert, beispielsweise zur Abrechnung, Nachverfolgung oder Kundenanfragen.
Bei digitalen Bestellungen oder Firmenfahrten stehen zudem nachvollziehbare Bestell- und Abrechnungsdaten zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden dabei gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie es für Vertragsabwicklung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Gibt es Kindersitze im Taxi?

Ja. Bei IsarFunk können Sie gezielt ein Taxi mit Kindersitz oder Babyschale bestellen. Dieses Ausstattungsmerkmal kann bereits bei der Vorbestellung oder über die App angegeben werden, sodass ein entsprechend ausgestattetes Fahrzeug zugeteilt wird. Dadurch ist ein sicherer Transport von Babys und Kindern möglich, ohne dass Sie eigene Sitze mitbringen müssen.

Kann ich ein barrierefreies Taxi bestellen?

Ja. IsarFunk bietet sogenannte Inklusionstaxis bzw. barrierefreie Fahrzeuge an. Diese sind speziell für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt, beispielsweise für Rollstuhlfahrer oder Personen mit besonderem Unterstützungsbedarf. Die Fahrzeuge verfügen über entsprechende Ein- und Ausstiegshilfen und können gezielt bei der Bestellung angefragt werden.

Sind Haustiere erlaubt?

Grundsätzlich können Tiere im IsarFunk-Taxi mitfahren. Damit der passende Fahrer eingeplant werden kann, sollte die Mitnahme eines Haustiers bereits bei der Bestellung angegeben werden. So wird ein Taxi vermittelt, dessen Fahrer der Tierbeförderung zugestimmt hat und entsprechend vorbereitet ist.

Wie viel Gepäck passt ins Taxi?

Die Gepäckkapazität hängt vom gewählten Fahrzeugtyp ab. Standardmäßig kommen Limousinen oder Kombis zum Einsatz, die ausreichend Platz für normales Reisegepäck bieten. Wenn Sie besonders viel Gepäck transportieren möchten, können Sie ein größeres Fahrzeug oder ein Großraumtaxi bestellen. Bei der Vorbestellung lassen sich solche Anforderungen gezielt angeben.

Gibt es Fahrzeuge mit besonders großem Kofferraum?

Ja. Neben klassischen Limousinen stehen bei IsarFunk auch Kombis sowie Großraumtaxis zur Verfügung. Diese bieten deutlich mehr Stauraum und eignen sich besonders für Flughafentransfers, Gruppenreisen oder Fahrten mit viel Gepäck. Großraumtaxis können bis zu acht Personen aufnehmen und bieten entsprechend mehr Ladevolumen.

Kann ich ein Elektro-Taxi bestellen?

Ja. IsarFunk vermittelt auf Wunsch sogenannte Eco-Taxis bzw. Elektro-Taxis. Als registrierter Kunde können Sie dieses Merkmal bei der Bestellung hinterlegen, sodass bevorzugt ein Fahrzeug mit umweltschonendem oder vollelektrischem Antrieb eingesetzt wird. Die Flotte umfasst Hybrid- und batterieelektrische Fahrzeuge verschiedener Hersteller und gehört zu den umweltfreundlichsten Taxi­flotten in München.

Wie funktioniert eine Flughafenabholung?

Bei einer Flughafenabholung wird Ihre Fahrt vorab reserviert. Der Fahrer verfolgt die Ankunftszeit Ihres Fluges und holt Sie nach der Landung am vereinbarten Treffpunkt am Flughafen München ab. Auf Wunsch erfolgt die Abholung direkt im Ankunftsbereich oder an einem individuell vereinbarten Meeting-Point.

Wartet der Fahrer bei Flugverspätung?

Ja. Bei hinterlegter Flugnummer wird die tatsächliche Ankunftszeit überwacht. Kommt es zu einer Verspätung, passt sich die Abholzeit automatisch an, sodass Ihr Fahrer bei der Landung bereitsteht.

Kann ich ein Namensschild bestellen?

Ja, auf Wunsch kann der Fahrer Sie im Ankunftsbereich mit einem persönlichen Namens- oder Firmenschild empfangen. Dieser Service eignet sich besonders für Geschäftskunden, internationale Gäste oder VIP-Transfers.

Gibt es Firmenkonten oder Kundenkarten?

Ja. Für Unternehmen bietet IsarFunk Firmenkonten sowie bargeldlose Abrechnungsmöglichkeiten an. Fahrten können über Kundenkarten oder hinterlegte Zahlungsarten durchgeführt werden, wodurch der Aufwand für einzelne Bezahlungen entfällt.

Können regelmäßige Fahrten eingerichtet werden?

Ja. Wiederkehrende Fahrten – beispielsweise tägliche Transfers zum Büro, Hotel-Shuttles oder regelmäßige Flughafenfahrten – können dauerhaft eingerichtet werden. Die Disposition plant diese Fahrten automatisch zu den gewünschten Zeiten ein.

Wie funktioniert die Sammelabrechnung für Unternehmen?

Geschäftskunden erhalten auf Wunsch eine zentrale Sammelrechnung über alle durchgeführten Fahrten innerhalb eines Abrechnungszeitraums. Dadurch behalten Unternehmen eine klare Übersicht über Fahrkosten und reduzieren den administrativen Aufwand erheblich.